ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
หากต้องการให้เราตรวจสอบบัญชีหรือรายการใดรายการหนึ่ง โปรดแจ้งประเภทปัญหาและรายละเอียดที่เห็นในบัญชี โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น คำถามเกี่ยวกับโปรโมชั่นควรระบุชื่อข้อเสนอและเงื่อนไขที่ต้องการตรวจสอบ เพื่อให้เราตอบได้ตรงประเด็น
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
ก่อนสมัครสมาชิก โปรดตรวจสอบว่าคุณมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และใช้ข้อมูลของตนเองเมื่อเปิดบัญชี หากกลับเข้าใช้บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลที่กรอกและใช้ช่องทางช่วยเหลือของเราเพื่อแจ้งปัญหา อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความแชท เมื่อแจ้งปัญหาการเข้าบัญชี โปรดอธิบายว่าเกิดขึ้นระหว่างสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานหลังเข้าสู่ระบบ พร้อมระบุข้อความแจ้งเตือนที่พบโดยไม่ส่งข้อมูลลับ ทีมบริการภาษาไทยของเรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง และจะช่วยตรวจสอบตามข้อมูลที่คุณให้มา หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ให้หยุดใช้งานบัญชีชั่วคราวและติดต่อเราโดยเร็ว แจ้งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบผ่านช่องทางบริการที่ใช้อยู่ เราไม่ขอให้คุณบอกรหัสผ่านเพื่อรับเรื่อง และไม่ควรส่งรหัสยืนยันให้บุคคลที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและถอนเงิน
การฝากเงินทั่วไปของเรากำหนดขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ และการถอนเงินกำหนดขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ ก่อนทำรายการ โปรดตรวจสอบยอดเงิน ช่องทางชำระเงิน และรายละเอียดบัญชีรับเงินให้ถูกต้อง เงื่อนไขยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่นอาจต่างจากเกณฑ์ฝากเงินทั่วไป หากฝากเงินแล้วไม่เห็นยอดที่คาดไว้ หรือคำขอถอนเงินมีปัญหา โปรดแจ้งประเภทการทำรายการ จำนวนเงินเป็น THB และข้อมูลรายการที่แสดงในบัญชีผ่านช่องทางบริการของเรา อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน เราจะตรวจสอบสถานะจากข้อมูลรายการแทนการคาดเดาเวลาที่เงินจะเข้าหรือออก ช่องทางชำระเงินที่ปรากฏให้ใช้กับบัญชีอาจมีขั้นตอนต่างกัน โปรดทำตามรายละเอียดที่แสดงก่อนยืนยันรายการ และตรวจสอบว่าข้อมูลผู้รับตรงกับรายการที่คุณกำลังทำ หากพบจำนวนเงินหรือสถานะไม่ตรงกัน ให้เก็บรายละเอียดรายการไว้เพื่อประกอบการสอบถาม ไม่ควรทำรายการซ้ำเพียงเพราะยังไม่เห็นผลทันที
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์สมาชิก
สิทธิประโยชน์สมาชิกของเรามีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อประจำวัน ข้อมูลสิทธิ์ระบุ Bronze วันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง โปรดตรวจสอบระดับและสิทธิ์ที่แสดงในบัญชีก่อนใช้สิทธิ์ เราไม่ใช้ยอดฝากหรือยอดเดิมพันของระดับหนึ่งมาแทนเกณฑ์ของอีกระดับ โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่เป็นข้อเสนอสำหรับผู้ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB โดยมีเงื่อนไขหมุนเวียน 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำ 300 THB ของข้อเสนอนี้ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำ 100 THB สำหรับรายการฝากทั่วไป หากสิทธิ์ไม่ปรากฏตามที่คาด โปรดแจ้งชื่อโปรโมชั่น ระดับสมาชิก และรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้องให้เราตรวจสอบก่อนทำรายการเพิ่ม สำหรับโบนัสอื่น ให้พิจารณาคุณสมบัติ ยอดฝากขั้นต่ำ เกมที่ใช้ได้ เพดานโบนัส และเงื่อนไขหมุนเวียนของข้อเสนอนั้นโดยเฉพาะ ไม่ควรนำเงื่อนไขของหลายข้อเสนอมารวมกัน
กลับไปสารบัญ ↑การเข้าใช้งานมือถือและคำถามเกี่ยวกับเกม
คุณสามารถเข้าใช้บริการของเราผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ Android หรือ iOS โดยไม่ต้องติดตั้งแอป และใช้คอมพิวเตอร์เพื่อเข้าใช้งานได้เช่นกัน หากหน้าเกมหรือข้อมูลบัญชีแสดงไม่ครบ ลองตรวจสอบการเชื่อมต่อและเปิดหน้าอีกครั้งก่อนแจ้งปัญหาให้ทีมบริการ เมื่อสอบถามเรื่องเกม โปรดระบุชื่อเกมและสิ่งที่เกิดขึ้น เช่น ไม่สามารถเปิดเกม ดูกติกา หรือกลับเข้าสู่รอบที่กำลังเล่น เราจะช่วยแยกปัญหาการเข้าถึงออกจากคำถามเรื่องกฎของเกม โดยไม่สัญญาผลลัพธ์ของรอบเล่น เกมแต่ละประเภทใช้กติกาต่างกัน: บาคาร่าเปรียบเทียบผลฝั่ง Player, Banker และ Tie; เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ; และเกมไพ่หรือสล็อตอื่นมีเงื่อนไขของตนเอง โปรดอ่านกติกาและรายละเอียดการเดิมพันที่ปรากฏก่อนยืนยัน หากข้อมูลในเกมทำให้สงสัย ให้บอกชื่อเกมและข้อความที่พบเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบได้ตรงรายการ
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทีมบริการภาษาไทยของเรารับคำถามตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางแชทบริการ คุณสามารถแจ้งเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือเงื่อนไขสิทธิประโยชน์ โดยระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เราอาจขอรายละเอียดรายการเพิ่มเติมเพื่อแยกปัญหาแต่ละกรณี แต่ไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านแชท หากต้องการควบคุมการเล่น ให้กำหนดงบประมาณและเวลาที่เหมาะกับตนเองก่อนเริ่ม และหยุดพักเมื่อไม่สบายใจกับการใช้จ่าย อย่าเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อไล่ตามผลที่เสียไป ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรใช้บริการเกมเดิมพัน หากต้องการหยุดเล่นหรือสอบถามเรื่องการจำกัดการใช้งานบัญชี โปรดติดต่อทีมบริการโดยตรงและแจ้งว่าต้องการหยุดใช้บริการหรือจำกัดการเล่นแบบใด เราจะรับเรื่องและชี้แจงตัวเลือกที่ใช้กับบัญชีของคุณ โดยไม่ถือว่าการส่งข้อความเพียงอย่างเดียวเป็นการเปิดใช้มาตรการจำกัดบัญชีแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑