คำถามเรื่องบัญชี เกม และบริการ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือสิทธิสมาชิก เราช่วยตรวจสอบตามรายละเอียดของรายการและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบยอดเงินและสถานะในบัญชีของคุณก่อนติดต่อ เพื่อให้เราติดตามเรื่องได้ตรงจุด
การสมัครและการเข้าสู่บัญชี
หากต้องการเริ่มใช้งาน ให้สมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลบัญชีตามขั้นตอนที่ปรากฏ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลติดต่อก่อนยืนยัน เพราะข้อมูลที่คลาดเคลื่อนอาจทำให้การตรวจสอบบัญชีหรือรายการธุรกรรมยุ่งยากขึ้น เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ติดต่อจริง โดยพิจารณาตามลักษณะคำขอ ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น เมื่อกลับมาใช้งาน ให้เลือกเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีของตนเอง หากเข้าไม่ได้ ให้ตรวจสอบการสะกดชื่อผู้ใช้และข้อมูลที่กรอกก่อนส่งคำถามถึงทีมงานภาษาไทย แจ้งอาการที่พบและช่วงเวลาที่เกิดปัญหาโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่าน เราจะช่วยตรวจสอบเรื่องบัญชีตามข้อมูลที่จำเป็น โดยไม่รับประกันว่าทุกกรณีจะดำเนินการได้โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงินและถอนเงิน
การฝากเงินตามเงื่อนไขทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อรายการ และยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 300 THB ต่อรายการ วงเงินฝากเพื่อรับโปรโมชั่นอาจต่างจากขั้นต่ำของการฝากทั่วไป โปรดแยกสองเงื่อนไขนี้ก่อนทำรายการ คุณสามารถตรวจสอบช่องทางชำระเงินที่ใช้ได้และรายละเอียดบัญชีรับเงินในขั้นตอนธุรกรรมก่อนโอน โดยไม่ใช้ข้อมูลบัญชีที่ส่งต่อกันจากบุคคลอื่น หลังส่งรายการฝากหรือคำขอถอน ให้ตรวจสอบสถานะและยอดในบัญชี หากยอดไม่ตรงหรือรายการยังมีข้อสงสัย ติดต่อทีมงานภาษาไทยพร้อมจำนวนเงิน ช่องทาง และข้อมูลรายการที่จำเป็นเพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงรายการ ระยะเวลาดำเนินการอาจขึ้นกับการตรวจสอบและช่องทางที่เลือก เราไม่กำหนดเวลาที่เงินจะเข้าหรือรับรองผลของคำขอถอนล่วงหน้า
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางชำระเงินและการตรวจสอบรายการ
ช่องทางที่ระบุสำหรับบริการมี PromptPay การโอนผ่านธนาคาร Wallet และ SCB Easy โดยขั้นตอนของแต่ละช่องทางต่างกัน: การโอนผ่านธนาคารหรือ SCB Easy ต้องตรวจสอบข้อมูลผู้รับก่อนยืนยัน ส่วนการใช้ Wallet ให้ตรวจสอบรายการในกระเป๋าเงินของตนเอง โปรดเลือกเฉพาะช่องทางที่ปรากฏให้ใช้สำหรับบัญชีและรายการของคุณในขณะทำธุรกรรม หากโอนแล้วแต่ยอดไม่ปรากฏ อย่าทำรายการเดิมซ้ำโดยไม่ตรวจสอบก่อน เก็บหลักฐานการชำระเงินและแจ้งทีมงานภาษาไทยพร้อมจำนวนเงินและช่องทางที่ใช้ เพื่อให้เราตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้ที่ติดต่อมาอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ และไม่ควรโอนเงินไปยังข้อมูลรับเงินที่ไม่ได้ตรวจสอบในขั้นตอนทำรายการ
กลับไปสารบัญ ↑เกมและกติกาที่ควรตรวจสอบ
เกมสล็อต เกมอาร์เคด คาสิโน และกีฬาใช้รูปแบบการเล่นต่างกัน ก่อนเริ่มแต่ละเกมให้ดูคำอธิบายกติกา ตารางเดิมพัน และเงื่อนไขของเกมนั้นโดยตรง เช่น เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งเสือกับฝั่งมังกรอย่างละหนึ่งใบ ขณะที่บาคาร่าแยกผลฝั่ง Player, Banker และ Tie กติกาของสองเกมนี้จึงไม่ควรนำมาใช้แทนกัน สำหรับเกมกีฬา ให้ตรวจสอบชื่อการแข่งขัน ตลาดที่เลือก และรายละเอียดการตัดสินผลก่อนยืนยันการเดิมพัน ราคาหรือรายการแข่งขันที่เคยเห็นไม่ใช่การยืนยันว่าจะยังเหมือนเดิมเมื่อทำรายการ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรอบเกมหรือผลที่แสดง ให้แจ้งชื่อเกมและรายละเอียดรอบที่เกี่ยวข้องแก่ทีมงาน เราไม่รับรองผลการเล่นหรือผลตอบแทนจากเกมประเภทใด
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขการรับสิทธิ
สิทธิโปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะ ไม่ควรใช้ยอดฝากขั้นต่ำของการฝากทั่วไปแทนยอดฝากเพื่อรับโบนัส ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสกำหนดให้ฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB และมีเงื่อนไขยอดหมุน 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โปรดตรวจสอบว่าเงินฝากและประเภทเกมตรงกับข้อเสนอก่อนเลือกใช้สิทธิ โบนัสฝากรายวันเป็นอีกข้อเสนอหนึ่ง: ฝากขั้นต่ำ 200 THB รับโบนัส 15% สูงสุด 1,500 THB โดยมีเงื่อนไขยอดหมุน 3 เท่าและกำหนดรอบเป็นรายวัน เงื่อนไขของสองข้อเสนอนี้ใช้แทนกันไม่ได้ เราช่วยตรวจสอบข้อสงสัยเรื่องคุณสมบัติและสถานะสิทธิจากรายละเอียดบัญชีได้ แต่การเห็นข้อความเสนอสิทธิไม่ได้หมายความว่ารายการใดได้รับอนุมัติหรือเงินโบนัสถูกเพิ่มแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑ระดับ VIP และสิทธิวงล้อ
ระดับสมาชิกที่ใช้ระบุสิทธิ ได้แก่ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อนำโชคประจำวัน สิทธิหมุนที่ระบุไว้คือ Bronze วันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง โปรดตรวจสอบระดับที่แสดงในบัญชีของคุณก่อนใช้สิทธิ เพราะจำนวนครั้งของแต่ละระดับไม่เหมือนกัน รางวัลเครดิตที่ระบุสำหรับวงล้อมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อใช้สิทธิหมุน และรางวัลเครดิตมาตรฐานจำกัดรวมไม่เกิน 1,000 THB ต่อวัน เงื่อนไขนี้ไม่ใช่เกณฑ์เลื่อนระดับสมาชิก และเราไม่ใช้ยอดเดิมพันสะสม อัตราคืนยอดเสีย หรือวงเงินถอนที่อาจต่างกันระหว่างข้อเสนอมาอ้างเป็นสิทธิเดียวกัน หากมีข้อสงสัยเรื่องระดับหรือสิทธิของบัญชี โปรดให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือ
คุณสามารถใช้ 24hr ผ่านเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ iOS หรือ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอปสำหรับการเข้าถึงผ่านเว็บ หากสลับระหว่างโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ ให้ใช้บัญชีของตนเองและตรวจสอบข้อมูลก่อนเข้าสู่ระบบทุกครั้ง การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจทำให้เห็นสถานะรายการไม่ครบ จึงควรตรวจสอบยอดและประวัติที่แสดงก่อนส่งคำขอหรือเริ่มรายการใหม่ หากหน้าจอเกมหรือขั้นตอนชำระเงินไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและสถานะบัญชีก่อน อย่ากดยืนยันรายการซ้ำเพียงเพราะหน้าจอยังไม่เปลี่ยน เมื่อจำเป็นต้องติดต่อเรา โปรดแจ้งอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และอาการที่พบโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้ทีมงานภาษาไทยแยกปัญหาการแสดงผลออกจากปัญหาธุรกรรมได้
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อทีมงานและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทีมงานภาษาไทยรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี ฝากถอน และเกมตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อแจ้งปัญหา โปรดระบุเรื่องที่ต้องการตรวจสอบพร้อมข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อเกม จำนวนเงิน หรือช่องทางชำระเงิน โดยหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลบัญชีต่อสาธารณะ เราอาจต้องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตอบกรณีที่เกี่ยวกับสิทธิสมาชิกหรือธุรกรรม บริการช่วยเหลือ 24 ชั่วโมงหมายถึงช่วงเวลารับเรื่องของทีมงานภาษาไทย ไม่ได้หมายความว่าโบนัสจะรับได้ทุกเวลา รายการถอนจะเสร็จภายในเวลาที่กำหนด หรือผลเกมสามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากต้องการควบคุมการเล่น ให้กำหนดงบและเวลาไว้ล่วงหน้า หยุดเมื่อถึงขอบเขตที่ตั้งไว้ และติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามวิธีจัดการบัญชีที่ใช้ได้กับกรณีของคุณ โดยไม่เดิมพันเพิ่มเพื่อชดเชยการเสียเงิน
กลับไปสารบัญ ↑
